Fraktpolicy

På Spockwear strävar vi efter att ge våra kunder en snabb och pålitlig leveransupplevelse. Läs vår fraktpolicy nedan för mer information om hur vi hanterar leveranser.

1. Behandlingstid

Vi behandlar alla beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter att din betalning har bekräftats. Om vi behöver mer tid för att behandla din beställning, kommer vi att informera dig via e-post.

2. Fraktmetoder och leveranstid

Vi erbjuder följande fraktalternativ:

• Standardfrakt: Leveranstid 3–7 arbetsdagar beroende på din plats och valt fraktalternativ.
• Fraktkostnad: Fraktkostnader beror på beställningens vikt och leveransadress. Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet.

3. Leveransområden

Vi levererar för närvarande till följande områden:

• Sverige (och eventuellt andra länder beroende på tillgängliga fraktalternativ)

4. Spårning av beställningar

När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din leverans. Om du inte har fått ett spårningsnummer eller har frågor om din leverans, vänligen kontakta oss på support@Spockwear.store.

5. Förseningar och problem med leveranser

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att din beställning levereras i tid. Dock kan det ibland uppstå förseningar på grund av faktorer utanför vår kontroll, såsom väderförhållanden eller problem hos fraktföretagen. Om din beställning inte har kommit fram inom den angivna tidsramen, vänligen kontakta oss så att vi kan hjälpa dig.

6. Adressfel och missade leveranser

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning. Vi kan inte hållas ansvariga för paket som inte levereras på grund av felaktig eller ofullständig adressinformation. Om din leverans inte kan slutföras, kan fraktföretaget returnera paketet till oss, och du kan behöva betala för omleverans.

7. Skadade varor vid leverans

Om du mottar en skadad vara, vänligen kontakta oss omedelbart på support@Spockwear.store med bilder på skadan och din beställningsinformation. Vi kommer att vidta åtgärder för att rätta till problemet.

8. Kontaktinformation

Om du har några frågor om leveransen eller behöver hjälp med din beställning, tveka inte att kontakta oss via e-post på:
E-post: support@spockwear.store