Politique de retour et de remboursement

Merci d'avoir acheté chez Spockwear ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Lisez notre politique de retour et de remboursement pour en savoir plus sur le processus.

1. conditions de retour

  • Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.
  • Les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
  • Veuillez joindre une copie de la quittance d'achat ou de la confirmation de commande.

2. procédure de retour

  1. Contactez-nous à l'adresse Support@spockwear.store pour entamer la procédure de retour.
  2. Nous vous enverrons une confirmation et l'adresse de retour.
  3. Envoyez l'article à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

3. remboursements

  • Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'article retourné, nous vous en informerons.
  • Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

4. échange

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter. Les échanges sont traités comme des retours.

5. articles non remboursables

Les chèques-cadeaux et les articles à prix réduit ne peuvent pas être échangés ni remboursés.

Délai d'expédition

Nous nous efforçons de traiter votre commande le plus rapidement possible. Le délai d'expédition est généralement de 7 à 10 jours ouvrables.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre processus de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à :

E-mail: Support@spockwear.store